댓글 분석을 통한 포괄적인 통찰력
코멘트 분석은 고객 피드백과 감정을 효과적으로 분석하기 위해 설계된 AI 기반 웹 애플리케이션입니다. 이 도구는 사용자가 소셜 미디어 및 제품 페이지를 포함한 여러 출처에서 댓글을 추출할 수 있도록 하며, 감정 분석, 명명된 개체 인식 및 주요 구문 추출과 같은 기능을 제공합니다. 고급 자연어 처리(NLP) 기술을 활용하여 고객의 감정과 선호를 이해하는 데 도움을 주어 마케팅 전략을 향상시키고 고객 서비스를 개선합니다.
이 플랫폼은 23개 언어로 분석을 지원하며, 직접 복사/붙여넣기, Google Chrome 확장 프로그램 및 CSV/XLSX 파일 업로드를 포함한 다양한 입력 옵션을 제공합니다. 코드가 필요 없는 인터페이스와 미리 구축된 모델 덕분에 기술 전문 지식이 없는 사용자도 접근할 수 있습니다. 또한, 코멘트 분석은 실시간 확장성, 맞춤형 분석 및 즉각적인 고객 지원 기능을 갖추고 있어 기업이 대량의 피드백을 효율적으로 관리하고 고객 충성도를 높이며 개선 사항을 추진할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있도록 합니다.
